無(wú)錫稻香村在疫情期間堅(jiān)守崗位，為社區(qū)居民提供生活物資和餐飲服務(wù)，成為社區(qū)的“守護(hù)者”。盡管面臨人手不足、物資短缺等困難，但稻香村員工們依然堅(jiān)守崗位，為社區(qū)居民提供熱騰騰的飯菜和溫暖的關(guān)懷。他們通過(guò)微信群、電話等方式與居民保持聯(lián)系，了解他們的需求和困難，并盡力滿足。稻香村還積極配合社區(qū)的防疫工作，對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)、消毒等措施，確保食品安全和衛(wèi)生。在疫情期間，稻香村不僅為社區(qū)居民提供了物質(zhì)上的支持，更傳遞了溫暖和希望。他們的堅(jiān)守和付出，讓社區(qū)居民感受到了溫暖和關(guān)懷，也展現(xiàn)了無(wú)錫稻香村在疫情期間的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。

在2023年初春的某個(gè)清晨，無(wú)錫市突然傳來(lái)一例與稻香村周邊區(qū)域關(guān)聯(lián)的確診病例，這家百年老店瞬間成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，稻香村沒(méi)有選擇退縮或沉默，而是迅速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，積極配合政府防疫措施，它迅速關(guān)閉了所有線下門店，并通過(guò)官方渠道發(fā)布公告，告知顧客暫停堂食服務(wù)，同時(shí)承諾會(huì)全力保障線上訂單的配送工作，確保食品安全與顧客健康，這一舉措不僅有效減少了人員聚集的風(fēng)險(xiǎn)，也為市民提供了繼續(xù)享受稻香村經(jīng)典糕點(diǎn)美味的途徑。

線上服務(wù)升級(jí)，傳遞溫暖與愛(ài)

在疫情期間，稻香村充分利用其線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推出了“無(wú)接觸配送”服務(wù)，每一份糕點(diǎn)都經(jīng)過(guò)精心包裝，確保安全、快速地送達(dá)顧客手中，為了緩解因疫情帶來(lái)的焦慮情緒，稻香村還特別推出了“宅家小食盒”系列，包含多款適合家庭分享的糕點(diǎn)組合，這些糕點(diǎn)不僅滿足了人們的味蕾需求，還傳遞了溫暖與關(guān)懷，這一系列舉措不僅贏得了消費(fèi)者的好評(píng)，也成為了無(wú)錫市民在特殊時(shí)期的一抹溫馨記憶。

社區(qū)共情，稻香村的“鄰里守望”計(jì)劃

面對(duì)社區(qū)內(nèi)部分居民因疫情導(dǎo)致的物資緊張問(wèn)題，稻香村主動(dòng)發(fā)起“鄰里守望”計(jì)劃，通過(guò)與社區(qū)合作，為封控區(qū)內(nèi)的居民提供生活物資援助，從一袋袋精心包裝的糕點(diǎn)到一箱箱新鮮的蔬菜，稻香村用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“老字號(hào)”的擔(dān)當(dāng)與情懷，這一舉動(dòng)不僅緩解了居民的燃眉之急，更在社區(qū)中播撒了愛(ài)與希望的種子，讓人們?cè)谄D難時(shí)刻感受到了來(lái)自社會(huì)的溫暖與支持。

員工關(guān)懷，共克時(shí)艱的堅(jiān)強(qiáng)后盾

在保障顧客需求的同時(shí)，稻香村也沒(méi)有忘記自己的員工，公司為所有在職員工提供了全面的防疫物資保障，包括口罩、消毒液等，并實(shí)施了靈活的工作安排和健康監(jiān)測(cè)機(jī)制，確保每位員工的安全與健康，還特別為因疫情影響的員工家庭提供了生活補(bǔ)助和心理疏導(dǎo)服務(wù)，讓每一位員工都能感受到公司的關(guān)懷與支持，這種以人為本的企業(yè)文化，成為了稻香村在疫情期間穩(wěn)健前行的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

展望未來(lái)，重啟的希望之光

隨著疫情防控形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，無(wú)錫稻香村也在積極籌備復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)線下門店的營(yíng)業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)店內(nèi)環(huán)境消毒、顧客進(jìn)店測(cè)溫等措施，為顧客營(yíng)造一個(gè)安心、健康的購(gòu)物環(huán)境，稻香村還計(jì)劃推出一系列以“春日復(fù)蘇”為主題的新品糕點(diǎn)，用美食的力量為城市注入活力與希望。

無(wú)錫稻香村在這次疫情中的表現(xiàn)，不僅是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的一次考驗(yàn)，更是對(duì)社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷的深刻詮釋，它用實(shí)際行動(dòng)證明了，即使是在最艱難的時(shí)刻，老字號(hào)品牌也能成為社會(huì)穩(wěn)定與溫暖的燈塔，隨著疫情的最終消散和社會(huì)的全面復(fù)蘇，相信無(wú)錫稻香村將繼續(xù)以其獨(dú)特的方式書寫著屬于這座城市的美好記憶與傳奇故事，在這個(gè)春天里，讓我們共同期待無(wú)錫稻香村帶來(lái)的不僅是美味的糕點(diǎn)，更是那份永不褪色的溫暖與希望。

疫情下的堅(jiān)守社區(qū)共情