近期，閑魚平臺(tái)出現(xiàn)了一種新型詐騙手法，即“假冒客服”騙局。不法分子通過冒充閑魚客服或賣家，以虛假交易、退款、解封賬號(hào)等理由，誘騙用戶支付高額費(fèi)用或泄露個(gè)人信息。為防范此類騙局，用戶應(yīng)保持警惕，不輕信陌生人信息，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接或提供個(gè)人信息。閑魚平臺(tái)也提醒用戶，在交易過程中要使用平臺(tái)提供的官方客服渠道，并注意查看對(duì)方信用等級(jí)和評(píng)價(jià)記錄。用戶還可以通過設(shè)置二次驗(yàn)證、開啟支付密碼等措施提高賬戶安全性。提高警惕、謹(jǐn)慎交易、及時(shí)舉報(bào)是防范閑魚騙局的關(guān)鍵。

案例描述：不法分子通過非法手段獲取用戶的個(gè)人信息和交易記錄后，假冒平臺(tái)客服或賣家，以“訂單異?！?、“賬戶凍結(jié)”等理由聯(lián)系用戶，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊釣魚鏈接或提供銀行賬戶信息，進(jìn)而盜取資金或?qū)嵤┢渌问降脑p騙。

防范措施：遇到任何自稱是平臺(tái)客服或賣家的消息時(shí)，不要輕信，應(yīng)先通過官方渠道（如閑魚APP內(nèi)的官方客服）進(jìn)行核實(shí)，切勿點(diǎn)擊不明鏈接或提供個(gè)人敏感信息，定期檢查個(gè)人賬戶安全設(shè)置，確保只有授權(quán)的設(shè)備和應(yīng)用程序可以訪問。

虛假商品詐騙

案例描述：不法分子在閑魚上發(fā)布虛假商品信息，如“限量版球鞋”、“絕版收藏品”等，以極低的價(jià)格吸引用戶購(gòu)買，當(dāng)用戶付款后，對(duì)方會(huì)以各種理由拒絕發(fā)貨或直接消失。

防范措施：在購(gòu)買前，盡量選擇信譽(yù)良好的賣家，查看其歷史交易記錄和評(píng)價(jià)，對(duì)于價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)的商品要格外警惕，切勿因貪小便宜而吃大虧，使用平臺(tái)提供的官方支付方式，確保交易安全。

釣魚鏈接詐騙

案例描述：不法分子通過發(fā)送含有釣魚鏈接的短信或郵件，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊并輸入個(gè)人信息或銀行賬戶密碼，一旦用戶輸入信息，其資金便可能被迅速轉(zhuǎn)移或賬戶被盜用。

防范措施：對(duì)于任何來源不明的鏈接，尤其是那些要求輸入個(gè)人信息的鏈接，一律不點(diǎn)擊、不填寫，安裝并更新防病毒軟件，定期檢查設(shè)備安全，使用強(qiáng)密碼和雙因素認(rèn)證，提高賬戶安全性。

假冒退款詐騙

案例描述：不法分子在用戶購(gòu)買商品后，假冒平臺(tái)或銀行客服，以“訂單異常需退款”為由，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊釣魚鏈接或提供銀行賬戶信息，實(shí)施詐騙。

防范措施：遇到此類情況，應(yīng)保持冷靜，直接通過官方渠道聯(lián)系平臺(tái)或銀行進(jìn)行核實(shí)，切勿輕信陌生人的退款請(qǐng)求，更不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接或提供個(gè)人信息，保留好所有交易證據(jù)，以備不時(shí)之需。

平臺(tái)監(jiān)管難度大

閑魚作為C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）交易平臺(tái)，其交易過程相對(duì)開放和自由，這為不法分子提供了可乘之機(jī)，由于交易量大、用戶眾多，平臺(tái)在監(jiān)管上存在一定的難度和滯后性，平臺(tái)需要不斷升級(jí)技術(shù)手段和人工審核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)可疑交易的監(jiān)控和排查。

用戶安全意識(shí)不足

部分用戶在交易過程中安全意識(shí)薄弱，容易輕信他人或被虛假信息所迷惑，部分用戶在遇到問題時(shí)缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施和求助渠道，提高用戶的安全意識(shí)至關(guān)重要，平臺(tái)可以通過發(fā)布安全指南、舉辦安全教育活動(dòng)等方式，增強(qiáng)用戶的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

法律追責(zé)困難

由于閑魚是C2C模式，一旦發(fā)生詐騙行為，法律追責(zé)往往較為困難，不法分子往往利用虛擬身份和匿名技術(shù)進(jìn)行作案，使得受害者難以找到真正的犯罪嫌疑人并追回?fù)p失，用戶在交易過程中應(yīng)保持高度警惕，并學(xué)會(huì)使用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，一旦發(fā)現(xiàn)被騙或遭遇其他形式的詐騙行為，應(yīng)立即報(bào)警并聯(lián)系閑魚平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)和投訴。

閑魚騙局防范指南